Repenser les processus : modèles d’exigences pour les ministères publics

HIJP soutient les ministères publics dans l’analyse et le développement de leurs processus de travail afin d’élaborer une base solide pour les étapes de numérisation à venir, indépendamment de l’application métier utilisée jusqu’à présent ou envisagée à l’avenir.

Analyse des processus et modélisation des exigences

Les processus en place (situation actuelle, sur la base du code de procédure pénale) sont recensés dans le cadre d’entretiens avec des spécialistes. Les processus visés sont ensuite développés en s’appuyant sur ces fondements afin de servir de base lors de la description des fonctions de base d’une future application métier. Ces modèles d’exigences peuvent être directement intégrés aux processus liés aux acquisitions prévues, ou encore servir à des fins d’assurance qualité dans le cadre de projets en cours, comme la création de scénarios de test ou la formulation de demandes de modifications.

Cette démarche offre de nombreux avantages aux cantons : les modèles de processus et descriptions de fonctions contribuent à simplifier les procédures de travail, à réduire les sources d’erreur, à améliorer la gestion des données et à accroître l’efficience.

Retours d’expériences pratiques des partenaires

Les ministères publics des cantons de Lucerne et Schaffhouse participent au projet pilote visant l’élaboration de modèles d’exigences. La collaboration a commencé au mois de mai, et les premiers entretiens avaient déjà été menés fin juin. Ils constituent la base de la suite des travaux. Les résultats intermédiaires seront vérifiés et affinés au moyen d’entretiens complémentaires à la fin de l’été. Les résultats finaux devraient être présentés au courant du quatrième semestre 2025.

En parallèle de cette modélisation métier, HIJP travaille aussi sur une étude conceptuelle technique. Cette dernière décrit comment une application métier pourrait être construite et de quelles capacités techniques elle devrait disposer, comme la gestion des signatures électroniques.

Avons-nous suscité votre intérêt?

Les ministères publics souhaitant moderniser leur application métier ou développer leurs processus de manière stratégique sont invités à prendre contact avec HIJP. Nous nous ferons un plaisir de vous apporter notre soutien grâce à notre expérience, des idées structurées et un regard clairvoyant sur la réalité du terrain.